Il World Class Manufacturing (WCM) è un programma di innovazione basato sul miglioramento continuo, è un sistema integrato di derivazione Giapponese, un nuovo modo di lavorare che prevede l'eliminazione di ogni tipo di spreco e perdita con il coinvolgimento di tutti, attraverso l'impegno rigoroso di metodi e standard.
Il paradigma word class è lontano dal modo di pensare della maggior parte delle aziende e molto lontano dalla loro idea di benessere. Il paradigma è "World Class = zero". "Zero" significa zero difetti, zero inventari, addirittura zero controlli di qualità. Questi obiettivi sono la base della produzione World Class. Lo zero ricorda allo stesso tempo un bersaglio, il valore di riferimento, e un aggressivo programma di miglioramenti.
